個人情報保護方針

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  1. 個人情報の利用目的
    小田原ターミナルホテル(以下当ホテル)が運営致しますwebサイトでお問い合わせ、資料請求時に個人情報を取得致します。 取得した個人情報は、お客様に対し利用目的を明らかにし、取得した個人情報は目的以外の利用を行わないための必要な措置を講じ、適切に取り扱いします。

    ○ 利用目的(本サイト利用のお客様に関する個人情報)
    • お問い合わせ、資料請求に於ける対応
    • 本サイトの新規サービスの開発、サービスの向上及びマーケティング活動のためのアンケート調査及び、集計・分析。
    • 当ホテルまたは、当ホテルの業務提携先等の広告宣伝の為のダイレクトメールの送付(E-mailまたは郵送)
    • 新規顧客および既存顧客への営業活動に於けるご連絡および資料などの案内
  2. 個人情報の管理・保護
    当ホテルがお客様の個人情報を管理する際は、適切な管理を行うと共に、外部への流出防止に努めます。 また、外部からの不正アクセスまたは紛失、破壊、改ざん等の危険に対しては、適切かつ合理的なレベルの安全対策を実施し、お客様の個人情報保護に努めます。 当ホテルは、お客様からご提供いただいた個人情報を、お客様の同意なしでは第三者に開示することはありません(当ホテルの委託先、共同利用者および提携先を除く)。 ただし、警察、裁判所、法令による開示命令など公的機関からの正当なる理由を示された場合に限り、お客様に同意なく個人情報を開示・提供することがあります。
  3. 共同利用
    当ホテルは、お客様によりよいサービスの提供を行うため、次の範囲内において、お客様の個人情報を共同利用させていただく場合があります。
    1. 共同して利用される個人情報の項目
      氏名、住所、郵便番号、電話番号、ファックス番号、電子メールアドレス、サービス・商品購入履歴、性別、生年月日および運営・営業に必要な個人情報。
    2. 共同利用者の範囲
      マッケンジーグループおよびそのグループ会社
    3. 利用する者の目的
      上記「個人情報の利用目的」に記載された目的のため
    4. 共同利用に関する責任者
      小田原ターミナルホテル
  4. 委 託
    当ホテルは「個人情報の利用目的」に定める利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取り扱いの全部又は一部を委託する場合があります。 その場合、当ホテルは、個人情報が安全に管理・保護されるよう、委託先に対し当ホテルと同等以上の措置を講じるさせるとともに必要かつ適切な監督を行います。
  5. 変更/削除/開示
    当ホテルにて保有している開示対象個人場に関しての開示等の請求については、お問い合せメールフォームより必要事項を記載の上、その旨をご記入いただき送信下さい。 内容および請求人が本人であることが確認できしだい、適切な処理を遅延なく実施し、回答致します。
    ※ご連絡いただいた内容からご本人が特定できない場合、本人確認に必要な書類をお送りいただく場合がございます。
  6. Cookieの利用
    当ホテルのwebサイトは、サービスの利便性を高めるために一部Cookie(クッキー)という技術を利用しています。 Cookieを利用することにより、お問い合わせフォームなどに入力した情報を一時的にお客様のコンピュータに保存し、他のページや次回アクセス時に再入力の手間を省く事ができます。 当ホテルのwebサイトでは、Cookieをサービスの利便性向上のための技術としてのみ使用しており、お客様の個人情報を収集するためには使用しません。
  7. IPアドレスの利用
    当ホテルwebサイトをご利用されるお客様が、いつ、どのドメインからアクセスしたか、というIPアドレス情報は、当ホテルサーバにログに蓄積されます。 これらのデータはwebサーバの統計を取るための分析の目的で利用し、それ以外に利用することはありません。
  8. 個人情報保護方針の見直し
    当ホテルは、本個人情報保護方針の内容を継続的に見直し、その改善に努めます。 また、その場合には、当ホテルの個人情報の取り扱いについては、改訂後の内容に沿うものとします。
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